実際に利用されたお客様の
ご葬儀エピソード
※2020年 葬儀サービス調査より
調査協力：㈱ドリームプランナー
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やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/18 [更新]2024/09/18やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 分かり易く説明していただきました。 スムーズに進めました。感謝しております。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 困ることなく執り行えたので良かったです。 初めての事ですので、他にコメントできません。 お世話になりました。ありがとうございます。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 問題ないと思います。助かりました。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/18 [更新]2024/09/18やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 色々さがしましたが、プランの内容が分かり易く書かれているこちらにお願いしました。 対応も丁寧で分かり易く、手配・流れもスムーズで特に不満に思うことは無かったです。 アフターサポートもしっかりしていて、LINEでも気軽に問合せできて助かりました。 こちらにお願いしてよかったと思っています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ とても穏やか、丁寧な対応で不安に思うことも無く安心してお任せ出来ました。 細やかな気遣いもあり今回は母親でしたが、父親の時もお願いしたいなと思いました。 『やさしいお葬式』料金についてご記載ください。 事前の資料請求割引があり、ドライアイスが追加になっても予算内で収まったので良かったです。 -
やさしい一日葬プラン
[投稿]2024/09/18 [更新]2024/09/18やさしい一日葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 主人の病状が急変したため、何の準備もしておらず、病院から慌てて何社かに電話で相談させていただきました。 『やさしいお葬式』の相談員の方が、一番親身になって対応してくださり、こちらの疑問点も調べて折り返し下さり、料金も事前にはっきり提示して下さったので安心してお願いすることが出来ました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 準備から当日まで全てにおいて親切丁寧で遺族の気持ちに静かに寄り添いながら進行していただき大変感謝しております。 主人らしいお葬式で見送ることが出来て満足しております。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/10やさしい火葬式
『やさしいお葬式』の相談員の対応はいかがでしたか？ とても分かり易く丁寧に説明して下さいました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 滋賀から愛媛で葬儀で初めての事で何も分からない状況でしたが、こちらの都合や意向に併せて頂きとても助かりました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 とてもリーズナブルな料金でした。 -
やさしい直葬プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/10やさしいお別れ葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 電話での対応がとても良かったです。 私自身の事も気遣ってくださり今後の事も分かり易く説明していただけたので慌てることなく対応できました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ あまり対応されたことが無いのか終始おどおどされていました。 また直葬を選ぶ方が少ないのか、直葬を選んだからなのか分からないが少し態度が冷たく感じた。 相談員の方の対応が良かった分温度差を感じた。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 一人ですべて対応しなくてはいけなかったので料金についてはとても助かり満足です。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/12やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 姉の旦那様がお亡くなりになった時に『やさしいお葬式』でお世話になりました。 その時に姉よりいい対応だったよと聞いており今回お願いしました。夜中の０時半ごろ電話したにも関わらず丁寧な説明とご対応をしていただき感謝しております。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 急な話ではありましたが、夜中に亡くなって、翌日の１１時（AM）には病院へのお迎えを依頼しました。 その時の会話は夜中、午前１時００分頃でしたがきちんと御対応いただきました。 病院での引き取りの際にも１時間くらい説明をしていただき、滞りなく葬儀が終わり良い御対応をしていただいたと感謝しております。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 手ごろな料金だと思います。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/08/31 [更新]2024/09/12やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 生前から父が望んでいた火葬式。何からどう決めたら良いものか全くわからず不安でいっぱいでした。 事務的に案内をするところもある中、やさしいお葬式さんだけは心に寄り添った声がけをしてくださり、信頼してお任せできると感じました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 早朝にも関わらず素早い対応で、連絡でのやり取りすべてがスムーズでした。 何より的確なアドバイスですごく気持ちも落ち着き安心して式を執り行うことが出来たことに感謝しております。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 火葬式でしたが、妥当な料金ではないでしょうか。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/08/28 [更新]2024/08/28やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 突然父の病気が分かり、その後すぐにもう長くないと知り気持ちもついていかないまま色々な手続きをしなければならず不安でいっぱいの中相談させていただきました。 何も分からない私にとても親身になり説明していただき感謝しています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 私達の気持ちに寄り添ってくれて不安と悲しみでいっぱいの心を穏やかにしていただきました。 父の生前好きだった物など、棺の中に入れる物の提案をしていただき孫からの手紙、大好きだったお酒、お刺身など沢山の父が好きだった物で棺いっぱいになり父も喜んでいたと思います。 親族からも「とてもいいお葬式でお父さんは幸せだったと思う」と言ってもらえました。 本島にありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 突然の事できちんと準備できていなかったので、低コストのプランになると心配していましたが、プラン内容はとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。 -
やさしい直葬プラン
[投稿]2024/08/28 [更新]2024/08/28やさしいお別れ葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 急なことで地域のことも分からず、途方に暮れていた中でネットで知り連絡しました。 詳しい説明をしていただき、少しほっとしたことを覚えています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 叔母（独居）の自宅死で変死扱いとなり解剖や痛い取引など全く分からず、事情を説明すると大変迅速に対応、動いていただき心から安堵したことを思い出します。 又、遺骨の引き取りの時は丁寧に対応していただき（お茶まで）心の中にあった事なども聞いてくださり嬉しかったです。 ありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 会員になっていれば割引になるはずだったことを知らず、事前に情報を収集しておくべきだったと思いました。 -
やさしいお坊さん（一日葬）
[投稿]2024/08/23 [更新]2024/08/23やさしいお坊さん
やさしいお坊さん相談員の対応はいかがでしたか？ 今年３月に妻が急逝しました。葬儀会社は以前から会員になっていた会社にお願いしました。 １０数年前に母が急逝した時も同社にお願いしましたが、その時に僧侶にお願いした料金が高額だったため、少しでも安くならないかと思案していた時に知人からやさしいお葬式に相談してみてはとアドバイスを受け、ほぼ半額でできることを知り、お願いすることを決めました。 相談員（カジハラ様）の説明も分かり易く、迅速に対応していただきとても満足しています。 ご紹介させていただいた僧侶の対応はいかがでしたか？ 予定通りに電話をくださり、戒名も事前に示していただきました。 火葬場にも来ていただき、四十九日にも同じご住職が来てくださり、対応もとてもよく、大変満足しています。 やさしいお坊さんの料金についてご記載ください。 位牌の手配までしてくださり、小さな位牌にしたため、料金は掛かりませんでした。 料金面でもとても満足しています。 -
やさしい家族葬プラン
[投稿]2024/08/21 [更新]2024/08/28やさしい家族葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 心の準備がしっかりとできないまま父が亡くなり、すがる思いで『やさしいお葬式』にお電話差し上げました。 最初からゆっくりと温かい、思いやりの溢れたお声でご対応くださり、心強く感じました。 お忙しい中、丁寧に最適な会場やプランをご提案くださり本当にありがたかったです。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 病院にご担当者様がお二人でお越しくださり、最初からお二方ともお優しい配慮に満ちた雰囲気で安心して手続き等進めることが出来ました。 特に、家族が負担少なく葬儀を執り行えること、悔いのない葬儀にできることを第一に考えてくださっていたと感じます。 感謝してもしきれません。本当にありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 リーズナブルで負担少なく満足しております。 金額のみならず、人の温かさに触れられた葬儀でした。他の方に絶対にお勧めします！！ -
葬儀後のサポートも充実していて助かりました
[投稿]2024/06/13 [更新]2024/06/13やさしいお別れ葬
やさしいお葬式を選んでいただけた理由や、担当者の良かった点は何ですか？ 当時は突然の事で気が動転し、どこの葬儀社にお願いしたらいいのか全く分かりませんでした。 今は「やさしいお葬式」に葬儀をお願いして本当によかったです。分からないことも親切・丁寧に説明していただきました。無事に葬儀を終えた後も相続の事などいろいろ相談に乗ってもらいました。 他の方にも安心して「やさしいお葬式」をおすすめできます。本当にありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。 -
不慣れな私でもスムーズに行うことが出来たのはやさしいお葬式のおかげです
[投稿]2024/05/06 [更新]2024/05/06やさしいお別れ葬
➀故人様との思い出や、どんな方かお聞かせください。 父との思い出には特別な物は無い。 家は商売で忙しく、休みも平日で日曜日に買い物や遊びに出かけることも皆無で、小学生の頃は普通のサラリーマン家庭が羨ましく思ったこともあった。 それでも父はたまにキャッチボールにつきあってくれたり、近所の本屋で本を買ってくれた。 父兄参観日もほぼ毎回来てくれたので、平凡だが普通の父親でした。 私が成人し、家業を手伝うようになると、理由は覚えていないが父と二人で禁煙することになった。私は半年間我慢したが、父は隠れて煙草を吸っていた。 父親としての威厳が大きく崩れた出来事だった。 ➁やさしいお葬式を知ったきっかけや、選んでいただけた理由は何ですか？ やさしいお葬式を知ったきっかけはネット検索です。同居する家族が亡くなったのは初めてだったので葬儀社や、相談する相手に困っていました。 葬儀は亡き父の遺志で行わないことだけは決まっていましたが入院先からの遺体の引き取りは葬儀社に依頼しないといけないので、死亡診断書の発行を待っている間に『やさしいお葬式』に相談しました。 １５分程で市内の葬儀社を手配していただき、最初の電話から３０分で葬儀社が病院に到着しました。 ③相談員の良かった点や、対応した葬儀社の良かった点は何ですか？ 父が亡くなる直近の３日間は病院からの呼び出しに備えて携帯電話を握りしめて寝ていたので、正直なところ熟睡出来ませんでした。 覚悟していたのでショックはなかったが、前もってネットで父が亡くなった後の事を調べていたので手続きの煩雑さにウンザリしました。 やさしいお葬式の電話対応はとてもスムーズで不慣れな私でも問題なく手続きを行うことが出来ました。 葬儀社も迅速な対応をしていただきとても助かりました。 今後の『やさしいお葬式』へ望むことや、葬儀業界に望むことなどございましたら教えてください。 葬儀やお寺に関して思うのは、費用や明細が分かりにくい事。気軽に相談できる窓口として『やさしいお葬式』は非常に役に立ったと思います。 人生で必ず一度はお世話になるので、これからもよろしくお願いします。 -
時代に沿って、理想の葬儀ができたのは『やさしいお葬式』のおかげです
[投稿]2024/05/06 [更新]2024/05/06やさしい一日葬
みんなから慕われるエネルギッシュな父 インタビュアー：お父様はどんな方だったんでしょうか？ 山田様：父は仕事人間なうえに友だちも多く、人付き合いや、まとめ役をすることが好きな人でしたね。 地域の行事や祭りの責任者などを率先してやるような人でしたから、休日は家を留守にしがちだったので、『寂しいな』と感じることも多々ありました。 知り合いの人から「地域のみんなから慕われていて、何かあったらいつも頼りにされる人だった」と聞いていたので、自分たち家族だけでなく周りの人のためにも一生懸命になれる父の事をすごく尊敬していましたよ。 元気だった父との突然の別れ インタビュアー：社交的で家族思いの素敵なお父様ですね！活発なご様子だったようですが、この数年間でどのような変化があったのか聞いてもいいですか？ 山田様：はい。大丈夫です。父が亡くなったのはコロナが原因なんです。仰る通り活発で、昔から病気知らずの父だったのですが、突然咳き込みだしましてね。 家族も父も「久しぶりに風邪でも引いたのかな？」くらいにしか感じてなかったんです。ですが、なかなか治らず悪化していく一方で、さすがに心配になり病院へ行くとコロナと判明。 それから分刻みで悪化して……そのまま旅立っていきました。 インタビュアー：本当に突然の事で辛かったですよね。コロナでお亡くなりとのことでしたら最後の看取りもできなかったのではないですか？ 山田様：亡くなった時はコロナも5類になり落ち着いていたので、私と弟はお別れすることが出来ました。 ですが、母は足が不自由なこともあり父の最期に立ち合うことが出来なかったんです。父と母を会わせてあげられなかったのが心残りかなという感じですね。 『やさしいお葬式』の名前通り親切に案内してくれました インタビュアー：非常に悔やまれるお別れだったんですね。そんな中でどのようにして『やさしいお葬式』の事を知っていただけたんでしょうか 山田様：父が亡くなって葬儀社を探しているときにネットで見つけました。 他の遺族からは「昔から依頼しているところがいいよ」「慣れ親しんだ葬儀社に依頼した方がいいんじゃないの？」などと言われていましたが、私としては「昔ながら」ではなく時代に合った内容で行いたいと感じていたためネットで調べて『やさしいお葬式』を見つけました。 インタビュアー：『やさしいお葬式』に依頼していただいた決め手は何でしょうか？ 山田様：相談した時の対応の良さに惹かれて御社に依頼させていただきました。すごく愛想も良く、丁寧に対応していただき是非こちらに依頼したいなと思いましたね。 一応別のところにも相談してはみたのですが、それでも『やさしいお葬式』のような名前通り親切に対応してくれるところは無かったので、やっぱりここがいいなと思ってお願いさせていただきました。 手厚いサポートで安心して任せることが出来ました インタビュアー：たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。そう言っていただけてすごく励みになります。因みにご紹介させていただいた葬儀社はいかがでしたか？ 山田様：葬儀社の方も親切丁寧で素敵な方だなと感じました。経験を積まれたベテランのスタッフさんが対応してくださって、たくさんサポートしていただきました。 葬儀を行うことが初めてで手探り状態で進めていく私たちに、一つずつ分かるまで説明していただきとても感謝しています。本当に心強かったです。 また、病院ではできなかった父と母のお別れも、葬儀社さんのおかげでしっかりと出来たので、悔いなく葬儀を行うことが出来ました。 葬儀が終わった時には「母の時にもお世話になりますね（笑）」なんて冗談を交えながらホッと一息つくことが出来ました。 素敵な葬儀社を紹介してくださり本当にありがとうございました。 困っている人の支えに。そんな存在になってほしいです インタビュアー：山田様と葬儀社を繋ぐ架け橋になれて私たちも嬉しく思います。今後のやさしいお葬式へ望むことや、葬儀業界へ望むことなど何かあれば教えていただけますか？ 山田様：本当に良くしていただき望むことなど何もないです。葬儀相談から、葬儀後のサポートまで手厚く対応してくださり本当に感謝しています。サイトも見やすくていいなと思います。 しいて言えば、時間がある時に検索できるようにしていただけると良いかなぁと感じますね。 例えばHPの分かりやすい所に【亡くなった後どういう風に対応すればいいのか】【亡くなった後の流れ】などをまとめたページを作ったり、動画サイトなどに掲載したりしていただけると良いかもしれませんね。 万が一の際は急いでいてそんな暇もないかもしれないですが、事前に検討いただいている方などにとってはすごくタメになるのではないかと思いますよ。 インタビュアー：貴重なご意見をありがとうございます。 山田様：いえいえ、私も父の事で初めて体験して苦労しましたし、『やさしいお葬式』に巡り合えたから“よかった”と思って終えることが出来ただけであって『やさしいお葬式』を見つけるまですごく困りましたよ。 亡くなったら病院に何日か置いておけるのだと思っていたのですが、病院からは「すぐに迎えに来てもらって」と急かされてしまうし、誰に相談していいのかも分からなくて。 私の様に困っている方は世の中たくさんいると思うのでそんな方の支えになってほしいなと思います。
