実際に利用されたお客様の
ご葬儀エピソード
※2020年 葬儀サービス調査より
調査協力：㈱ドリームプランナー
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やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/10/03 [更新]2024/10/03やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 早朝、夜遅い時間と２回事前相談しました。いずれも丁寧に対応くださり、納得して火葬式プランを選択することが出来ました。 亡くなった当日に連絡した際も、事前相談の内容を把握していただいていた上で迅速に希望の葬儀場を手配してくださり満足しています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 亡くなった当日、火葬までの間、火葬当日と３名の方に担当頂きました。 亡くなった当日は気が動転しているところ、落ち着いた態度で最適のオプション（エンバーミング）を提案頂き、少しお値段は高かったのですが、火葬式プランで費用を抑えることが出来たので、オプションを付けることにしました。 ３名の方皆さん良かったのですが、できれば１名の方に担当頂けると良かったです。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 ほんの身内だけでこじんまり式を行いたかったので、料金、内容とも満足です。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/10/03 [更新]2024/10/03やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 何も分からない中、やさしく対応していただき説明も分かり易く何も困ることなく安心してお任せ出来ました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ すごく感じのいい方で、丁寧に説明していただいたりこちらの分からないことも、分かる範囲で教えてくださったりととても助かりましたし、この担当者の方で良かったなと思いました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 母の時がとても高い所でしたので、『やさしいお葬式』はリーズナブルで満足度も高かったです。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/10/02 [更新]2024/10/02やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 初めての利用で何も分からないところからのスタートでしたが、丁寧に状況のヒアリングと葬儀までの流れを説明してもらえたので、打ち合わせまでスムーズに案内してもらえました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ まず告別式の中身を決めるにあたって、説明が分かり易かったので決めやすかったです。途中で担当者が変更になりましたが引き継ぎもスムーズだったのでトラブルなく告別式を執り行えました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 とにかく明瞭会計なので、自分たちの希望通りの式ができ、リーズナブルだと思います。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/25 [更新]2024/09/25やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ とても良かったです。 説明もわかりやすく、たくさんのお心遣いの言葉もいただき対応も早く良かったです。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 今までにない最良な対応にびっくりしました。 料金も満足いく金額なのに対応も最高級でした。今回は火葬式プランでしたが、一般葬だとどんな対応をしてくれるのかと思うと私の時はぜひここで！！と思いました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 とても良かったです。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/18 [更新]2024/09/18やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 分かり易く説明していただきました。 スムーズに進めました。感謝しております。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 困ることなく執り行えたので良かったです。 初めての事ですので、他にコメントできません。 お世話になりました。ありがとうございます。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 問題ないと思います。助かりました。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/18 [更新]2024/09/18やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 色々さがしましたが、プランの内容が分かり易く書かれているこちらにお願いしました。 対応も丁寧で分かり易く、手配・流れもスムーズで特に不満に思うことは無かったです。 アフターサポートもしっかりしていて、LINEでも気軽に問合せできて助かりました。 こちらにお願いしてよかったと思っています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ とても穏やか、丁寧な対応で不安に思うことも無く安心してお任せ出来ました。 細やかな気遣いもあり今回は母親でしたが、父親の時もお願いしたいなと思いました。 『やさしいお葬式』料金についてご記載ください。 事前の資料請求割引があり、ドライアイスが追加になっても予算内で収まったので良かったです。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/10やさしい火葬式
『やさしいお葬式』の相談員の対応はいかがでしたか？ とても分かり易く丁寧に説明して下さいました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 滋賀から愛媛で葬儀で初めての事で何も分からない状況でしたが、こちらの都合や意向に併せて頂きとても助かりました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 とてもリーズナブルな料金でした。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/12やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 姉の旦那様がお亡くなりになった時に『やさしいお葬式』でお世話になりました。 その時に姉よりいい対応だったよと聞いており今回お願いしました。夜中の０時半ごろ電話したにも関わらず丁寧な説明とご対応をしていただき感謝しております。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 急な話ではありましたが、夜中に亡くなって、翌日の１１時（AM）には病院へのお迎えを依頼しました。 その時の会話は夜中、午前１時００分頃でしたがきちんと御対応いただきました。 病院での引き取りの際にも１時間くらい説明をしていただき、滞りなく葬儀が終わり良い御対応をしていただいたと感謝しております。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 手ごろな料金だと思います。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/08/31 [更新]2024/09/12やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 生前から父が望んでいた火葬式。何からどう決めたら良いものか全くわからず不安でいっぱいでした。 事務的に案内をするところもある中、やさしいお葬式さんだけは心に寄り添った声がけをしてくださり、信頼してお任せできると感じました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 早朝にも関わらず素早い対応で、連絡でのやり取りすべてがスムーズでした。 何より的確なアドバイスですごく気持ちも落ち着き安心して式を執り行うことが出来たことに感謝しております。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 火葬式でしたが、妥当な料金ではないでしょうか。 -
やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/08/28 [更新]2024/08/28やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 突然父の病気が分かり、その後すぐにもう長くないと知り気持ちもついていかないまま色々な手続きをしなければならず不安でいっぱいの中相談させていただきました。 何も分からない私にとても親身になり説明していただき感謝しています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 私達の気持ちに寄り添ってくれて不安と悲しみでいっぱいの心を穏やかにしていただきました。 父の生前好きだった物など、棺の中に入れる物の提案をしていただき孫からの手紙、大好きだったお酒、お刺身など沢山の父が好きだった物で棺いっぱいになり父も喜んでいたと思います。 親族からも「とてもいいお葬式でお父さんは幸せだったと思う」と言ってもらえました。 本島にありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 突然の事できちんと準備できていなかったので、低コストのプランになると心配していましたが、プラン内容はとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。 -
小さなお葬儀でも親身に対応していただきました
[投稿]2023/03/07 [更新]2023/03/08やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか。 検索で上位に出てきたのがきっかけです。 内容を精査したところ、当地でも対応してもらえる事が判り、料金も明朗だったのでお願いしました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 決して押しつけがましくなかった所です。 あまり経験する事のない出来事ですが、せかさず順を追って話してくれたので助かりました。 ③弊社で手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 上手に寄り添ってくれました。 こちらが必要な時に適切に対応してくれて、特にお寺さんや香典返しの件はありがたかったです。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 親族が殆どいない者の葬儀でしたが、親身に対応していただき有難うございました。 死後の様々さ手続きに関してもアドバイス頂き感謝しています。 -
希望通りの葬儀にしていただきました
[投稿]2023/03/02 [更新]2023/03/02やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか？ テレビコマーシャルや最近、近所に葬儀社が出来ていたので、できれば近くで行えたらと思っていました。 急なことだったので、病院リストとネットリストから選ばせていただきました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 料金等、すばやく対応頂いたところです。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 不安ばかりだったのですが、とても丁寧で安心できました。 田舎だと挨拶ばかりで家族が疲れてしまいますが、家族だけで送ることが出来良かったと思います。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 すべて終わって、システム等が理解できました。 最近片付けしていて、お墓等のパンフレット一式もあったのでもっと早く確認出来たら良かったかなと思いました。 -
悔いのないお別れができました
[投稿]2022/12/07 [更新]2024/03/17やさしい火葬式
どんな時でも明るくて沢山の人に愛される母でした インタビュアー：お母様はどんな方だったんでしょうか？ I.K様：暗いところを見せず、どんな時でも明るく振舞っている人でした。 そんな母の周りにはいつもたくさんの人が居て、引き付けるのが上手な人でしたね。 インタビュアー：人を引き付ける魅力をお持ちのお母様だったということですが、どんなところで感じていたんですか？ I.K様：近所のカフェに妹や友人を呼んで頻繁にお茶会を開いたりしていたんですよ。 家でじっと過ごすより、人を呼んでにぎやかに過ごすことの方が好きな人だったということもありますが、みんな喜んでそれに集まってくれるところが母の人徳というかすごいところだなと感じていました。 でも、そんな母が一時ふさぎ込んでしまった時期があります。私の妹が亡くなった時です。 あれだけ大好きだったお茶会などもいかなくなり、家に閉じこもるようになりました。 普段から親子というより友達のように仲良くしていた二人だったので、妹の存在は母にとってそれだけ大きな存在だったと改めて感じていました。 そんなある日、「これ以上ふさぎ込んでいてはいけない」と自身で思ったんでしょうね。 家に閉じこもることをやめ、突然カフェの経営をやり始めました。急な展開で周りがついていくのに必死でした。（笑） お昼は喫茶店、夜は飲み屋さんのような雰囲気のお店で沢山のお客さんが来てくれました。 お店は昼夜問わず賑わっていて、母の人柄の良さがここまで人を引き付けるんだなと思うととても嬉しくて、そんな母のことを心から尊敬していました。 昔と同じくらい明るい母の姿を見ることが出来て本当に嬉しかったです。 知人の紹介で知りました インタビュアー：お母様との素敵なお話を聞かせていただきありがとうございます。 因みにやさしいお葬式のこと何をきっかけに知ることになったんでしょうか？ I.K様：知り合いが探してくれて見つけました。 母が亡くなったのは本当に急なことだったんですよ。 元々入院生活をしていたのですが、コロナ禍でお見舞いに行くことも出来ないような状況でした。 私が仕事だった日の朝に容態が急変し、到着する１０分前に天国へ旅立ってしまいました。 父と母は離婚していたので私が喪主として葬儀社を探し始めました。 最初は他のところにも相談していたのですが、かなり値段が張ってしまったため別の葬儀社を探していました。 そしたら一緒に探してくれていた知人が『やさしいお葬式』のホームページを見せてくれて料金も良心的だったのでこちらに問合せしてみようと思ったのがきっかけです。 最後までサポートして頂きありがとうございました インタビュアー：実際に電話されてみていかがでしたか？ I.K様：受け答えなども丁寧で、やさしい声にすごく安心することができました。 料金の案内なども分かりやすく、最初の葬儀社と比較してもかなり金額を抑えて行えると聞いてこちらに依頼しようと思いました。 実際に現場の葬儀社に繋いでいただくまでも早くて本当に無駄がなかったところも安心できましたね。 他にも葬儀だけではなく、葬儀後も「困っていることありませんか？」と連絡してくれて、手続き関係で悩んでいたので心強かったです。 また、白木の位牌から黒色の本位牌に変えることなども知らなかったのですが、アドバイスして頂けて助かりました。 終わった後のサポートも手厚くてありがたかったです。 葬儀社を手配して頂くのがとても早かったです インタビュアー：ご満足いただけたようで何よりでございます。 因みに手配した葬儀社はいかがでしたか？ I.K様：電話を頂くまでも、お迎えに来ていただくまでも早かったので良かったです。 病院から急かされていたこともあり、『やさしいお葬式』と電話が終えた後すぐに電話をかけてくれて「～時くらいにお迎えに行きますのでご安心ください。」と具体的に伝えてくれたことがとても安心できました。 母を安置した後も付き添えるところを準備して頂けました。 母の最期に立ち会うことが出来なかった私に配慮してか、母の顔を見て過ごす機会を設けてくれてとても感謝しています。 本当にやさしくて、気遣いのできる素敵な葬儀社の方でしたよ。 葬儀の際だけではなく、市役所での火葬手続きなども代わりに対応していただけて本当に助かりました。 私一人ではそこまで手が回っていなかったと思うので、手厚いサポートのおかげで無事に葬儀を行うことが出来ました。 私は『やさしいお葬式』を薦めます インタビュアー：I.K様のお力になれて何よりでございます。 最後に『やさしいお葬式』へ伝えたいことや、利用を考えているお客様へ伝えたいことはございますか？ I.K様：私自身喪主という立場をしたことが無くて初めてのことでした。 分からないことが沢山あって本当に戸惑いました。 それでも『やさしいお葬式』の方や葬儀社の方はやさしくわかるまで教えてくださりすごくありがたかったです。 葬儀が終わった後のサポートも手厚くてすごく頼りになりました。 私のように初めてのことで分からないと困っている方は沢山いると思います。 そんな人にぜひとも利用していただきたいと思っています。 葬儀は自身が想像しているより大変で、分からないことが沢山あります。 そのため葬儀社の選定などは慎重に複数の会社を事前に調べた方が良いと思います。 私は、数ある葬儀社の中でも私は『やさしいお葬式』を薦めますけどね。 母の最期には立ち会うことが出来ませんでしたが、後悔の無い葬儀にすることが出来たのは『やさしいお葬式』のおかげだと思います。 心から感謝しています。本当にありがとうございました。 -
最後まで親切に対応していただきました。
[投稿]2022/10/04 [更新]2023/03/02やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ ネット検索をした際に丁寧に対応してもらえそうな雰囲気があったから。 サイトを確認して、ここならば今回のコロナ感染での死亡のような急な事態にも対応して頂けるのではないかと思いました。 また、サイトも大変分かりやすかったので。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 今回はコロナ感染での急な出来事でしたが、担当者の方の迅速な対応で無事終えることが出来ました。 私の無理な要望にも親身になって話を聞いていただき、その上で葬儀社との調整をしていただき、その上で最善の方法をご提示いただきました。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 駒かい所まで気をまわして頂き、最後まで親切に対応して頂きました。 最初は全く知らない会社なので心配していましたが、コロナ感染での葬儀ということで警察での手続きから、死亡診断書の取得、火葬場の手配や、その他細かいところまで気を配って頂いて本当に助かりました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 急な事態で困ってきているときに助けて頂いて本当にありがとうございました。 コロナ感染で義父が死亡したと病院および、警察から電話があってから火葬が終了するまで本当に弊社にはお世話になりました。 次回このような場合は必ず御社を通して利用させて頂こうと思います。 最後に本当にお世話になりました。 -
初めてのことで悩んでいましたが、親身になって下さいました。
[投稿]2022/09/23 [更新]2023/02/24やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ コロナ過でもある為できるだけ簡潔に、値段的にもリーズナブルであったので、いくつかお見積りをさせて頂いた中で『やさしいお葬式』に決めました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 葬式が地方都市のため、なかなかいい葬儀社さんが見つからず困っていましたが、いくつか紹介されて大変助かりました。 ほんとに親切に色々と相談に乗って頂きました。 しいてい言えばもう少し田舎にも協力店が増えると良いです。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 初めてのことで、何も解らず悩んでいましたが、進め方や予算等親身になって相談を頂きました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 宗派や、各々のしがらみにとらわれることなければ、葬儀の手順もよく、また価格的にも透明性がある為その時はお願いしたいと思います。 .
