実際に利用されたお客様の
ご葬儀エピソード
※2020年 葬儀サービス調査より
調査協力：㈱ドリームプランナー
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やさしい直葬プラン
[投稿]2024/09/25 [更新]2024/09/25やさしいお別れ葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 電話での急な要望でしたが、こちらの要求を確実に組んでくださり、最適なプランを選んでくださいました。 こちらの余裕のない中で丁寧に相談に乗っていただけました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 高価な葬儀プランではないのにも関わらずまめに連絡を下さり、火葬までこちらの不安が無いようにお手配してくださりとても助かりました。 火葬後も今後どの様にしたらよいかを教えてくださりとても感謝しています。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 リーズナブルで大きな葬儀が必要でない方はとても満足できると思います。 -
やさしい直葬プラン
[投稿]2024/09/10 [更新]2024/09/10やさしいお別れ葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 電話での対応がとても良かったです。 私自身の事も気遣ってくださり今後の事も分かり易く説明していただけたので慌てることなく対応できました。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ あまり対応されたことが無いのか終始おどおどされていました。 また直葬を選ぶ方が少ないのか、直葬を選んだからなのか分からないが少し態度が冷たく感じた。 相談員の方の対応が良かった分温度差を感じた。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 一人ですべて対応しなくてはいけなかったので料金についてはとても助かり満足です。 -
やさしい直葬プラン
[投稿]2024/08/28 [更新]2024/08/28やさしいお別れ葬
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 急なことで地域のことも分からず、途方に暮れていた中でネットで知り連絡しました。 詳しい説明をしていただき、少しほっとしたことを覚えています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 叔母（独居）の自宅死で変死扱いとなり解剖や痛い取引など全く分からず、事情を説明すると大変迅速に対応、動いていただき心から安堵したことを思い出します。 又、遺骨の引き取りの時は丁寧に対応していただき（お茶まで）心の中にあった事なども聞いてくださり嬉しかったです。 ありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 会員になっていれば割引になるはずだったことを知らず、事前に情報を収集しておくべきだったと思いました。 -
葬儀後のサポートも充実していて助かりました
[投稿]2024/06/13 [更新]2024/06/13やさしいお別れ葬
やさしいお葬式を選んでいただけた理由や、担当者の良かった点は何ですか？ 当時は突然の事で気が動転し、どこの葬儀社にお願いしたらいいのか全く分かりませんでした。 今は「やさしいお葬式」に葬儀をお願いして本当によかったです。分からないことも親切・丁寧に説明していただきました。無事に葬儀を終えた後も相続の事などいろいろ相談に乗ってもらいました。 他の方にも安心して「やさしいお葬式」をおすすめできます。本当にありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。 -
不慣れな私でもスムーズに行うことが出来たのはやさしいお葬式のおかげです
[投稿]2024/05/06 [更新]2024/05/06やさしいお別れ葬
➀故人様との思い出や、どんな方かお聞かせください。 父との思い出には特別な物は無い。 家は商売で忙しく、休みも平日で日曜日に買い物や遊びに出かけることも皆無で、小学生の頃は普通のサラリーマン家庭が羨ましく思ったこともあった。 それでも父はたまにキャッチボールにつきあってくれたり、近所の本屋で本を買ってくれた。 父兄参観日もほぼ毎回来てくれたので、平凡だが普通の父親でした。 私が成人し、家業を手伝うようになると、理由は覚えていないが父と二人で禁煙することになった。私は半年間我慢したが、父は隠れて煙草を吸っていた。 父親としての威厳が大きく崩れた出来事だった。 ➁やさしいお葬式を知ったきっかけや、選んでいただけた理由は何ですか？ やさしいお葬式を知ったきっかけはネット検索です。同居する家族が亡くなったのは初めてだったので葬儀社や、相談する相手に困っていました。 葬儀は亡き父の遺志で行わないことだけは決まっていましたが入院先からの遺体の引き取りは葬儀社に依頼しないといけないので、死亡診断書の発行を待っている間に『やさしいお葬式』に相談しました。 １５分程で市内の葬儀社を手配していただき、最初の電話から３０分で葬儀社が病院に到着しました。 ③相談員の良かった点や、対応した葬儀社の良かった点は何ですか？ 父が亡くなる直近の３日間は病院からの呼び出しに備えて携帯電話を握りしめて寝ていたので、正直なところ熟睡出来ませんでした。 覚悟していたのでショックはなかったが、前もってネットで父が亡くなった後の事を調べていたので手続きの煩雑さにウンザリしました。 やさしいお葬式の電話対応はとてもスムーズで不慣れな私でも問題なく手続きを行うことが出来ました。 葬儀社も迅速な対応をしていただきとても助かりました。 今後の『やさしいお葬式』へ望むことや、葬儀業界に望むことなどございましたら教えてください。 葬儀やお寺に関して思うのは、費用や明細が分かりにくい事。気軽に相談できる窓口として『やさしいお葬式』は非常に役に立ったと思います。 人生で必ず一度はお世話になるので、これからもよろしくお願いします。 -
悔いのないお葬式ができました
[投稿]2023/10/11 [更新]2023/10/13やさしいお別れ葬
思いやりのある母でした インタビュアー：お母様はどんな方だったのでしょうか？ Y.O様：「こんなにいい人はいない！」というくらい優しい人で、自分のこと以上に他人のことを思いやれる人でした。ただ優しすぎる故に利用され、人一倍苦労してきたんだろうなと感じる部分も沢山あり、私自身も母には沢山迷惑をかけたなと感じています。 母と言っても本当の母ではなく、養母なんですよ。私が１歳のころ、養母は２５歳独身で仕事にプライベートに忙しく過ごしていました。 そんな時、突然、私の実の父母が亡くなってしまい、養母は何もかも犠牲にする覚悟で引き取ってくれました。 結婚もせず青春を犠牲にしてまで女手一つで育ててくれた母には本当に感謝しています。 幼い頃はお金も無いし、質素なものを食べながらなんとか日々を過ごすといった生活でした。 着る服も満足なものではなかったですが、それでも母との暮らしは本当に楽しくて充実した毎日でした。 母へできた唯一の親孝行 Y.O様：そんな中でも、特に思い出に残っているのが、私が中学1年生の頃に母と祖母と3人で白浜温泉へ行ったことです。 初めて行く旅行に心を躍らせていたのですが、移動で疲れてしまいすぐに寝てしまったんですよ。 寝るときに母と祖母が私の手を握ってきたので、恥ずかしさからくるくすぐったい気持ちと、暖かい気持ちになったのを覚えています。 大人になってからは沢山旅行に一緒に出かけ、色んなものを見に行きました。 日光東照宮や、富士山など、東京と北海道も好きで何度も一緒に行きました。旅行先では写真も撮らず、ただひたすらに景色や観光名所を見て楽しんでいました。 今思えばそれが唯一の親孝行だった気がします。今更後悔しても遅いのですがもっと沢山の恩返しをしてあげたら良かったと、日々のふとした時に感じることが多いですね。 後悔ばかりを残してのお別れ インタビュアー：お母様との素敵な思い出をありがとうございます。そんなお母様との最期はどんな形だったのでしょうか？ Y.O様：母の腰椎圧迫骨折が悪化してしまったため、私は仕事を辞め、介護をしていました。 沢山迷惑をかけてきた母へ「やっと恩返しができる！」と思って頑張っていたのですが、介護疲れから体調を崩してしまったせいで十分なお世話をすることが出来ず、母はそのまま旅立っていきました。 亡くなってから沢山後悔しましたし、ヘルパーさんから「よく頑張っていたと思いますよ。」と言われることが本当につらかったです。 悔やんでも悔やみきれない思いに今でも押しつぶされそうになっています。 直感でここだと感じました インタビュアー：沖田様自身が納得できる介護ができず後悔が残ってしまったのですね。因みに『やさしいお葬式』の事はどうやって見つけられたのでしょうか？ Y.O様：インターネットで見つけました。母が１００歳を迎えてから葬儀の事を考えてはいたのですがどうしても受け入れることが出来なくて・・・。 実際亡くなるまで行動に移すことが出来ませんでした。 亡くなってから「辛い」、「寂しい」、「どうしよう」と様々な感情に押しつぶされそうになりながら調べてやっとの思いで見つけたところが『やさしいお葬式』でした。 費用を抑え“自分だけで送りたい”というのが私の願いだったので、それを叶えてくれるところはここしかないと思い電話したのがきっかけです。 不安を安心に変えてくれました インタビュアー：実際にお電話されてみていかがでしたか？ Y.O様：とても癒される口調で落ち着いて話をすることが出来ました。 私の要望も一つ一つ丁寧に聞いてくださりそれに合った答えを出して頂けて「この人たちだったら信頼して任せられる」と感じました。 少しでも「ん？」と思ったり、腑に落ちないところがあったりすれば絶対に依頼しないという強い意志を持っていたのですが、それをちっとも感じさせない『やさしいお葬式』はほんとにすごいなぁとまで感じていましたね。 それからスムーズに葬儀社を手配して頂き、葬儀社の方と話してここに決めました。 親切丁寧な葬儀社 インタビュアー：紹介させていただいた葬儀社はどうでしたか？ Y.O様：とても感じのいい人でした。自分だけで送ることが出来れば他は何もいらないと思っていたのですが、やっぱり最期はきれいにして送ってあげたかったのでそういったこともしっかりと聞いて母を大切に扱って頂き本当にありがたかったです。 分からないところも分かるまで教えてくださり、的確なアドバイスのおかげで満足のいくお別れが出来ました。 ここまで私を育ててくれた母へ満足いく恩返しができず後悔していたので、対応してくださった葬儀社さんと『やさしいお葬式』のおかげで少しだけ楽になりました。 素敵な葬儀社を紹介してくださり本当にありがとうございました。 ゆっくりお別れすることが出来ました インタビュアー：そういって頂けて何よりでございます。今後の『やさしいお葬式』へ望むことなどはございますか？ Y.O様：望むことなんて何一つございません。『やさしいお葬式』のおかげで葬儀自体は何一つ悔いなく終えることが出来て本当に感謝しています。感謝してもしきれないほどです。 母とゆっくりお別れの時間を作って頂き本当にありがとうございました。 母へちゃんとした恩返しができないままお別れすることになり、亡くなってからも後悔ばかりしていましたし、生きていくことが辛いとまで感じることもありました。 その気持ちが少しだけ楽になったのも『やさしいお葬式』のおかげです。 これからも沢山の方の支えになってあげて下さいね。 -
親切丁寧に対応していただけました。
[投稿]2023/04/26 [更新]2023/04/26やさしいお別れ葬
①数あるポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか？ 大手の葬儀社の互助会に入会していたのでそこにお願いしたら互助会に入会しているにも関わらず高額だったので、ネットで色々検索してみると数社の小さめの葬儀社を見ることが出来ました。 その中で一応色々話をさせていただいた結果『やさしいお葬式』にたどり着きました。 ②電話したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 『やさしいお葬式』に決めた要因の一つですが電話対応して頂いたスタッフの方にとても親身に対応していただきました。 何から話していいか分からない位少々パニック状態の中でも、ひとつひとつ親切、丁寧に答えていただき、落ち着かせていただき、ホッとしたのを今も覚えています。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ もっと事務的な対応なのかと思っていたら全くそんなことはなく、電話対応して頂いた方同様にとても親切丁寧に対応していただき、その時だけでなく終了後も嫌な顔をせず私共のお願いなども聞いていただきとても感謝しております。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 最初から最後までありがとうございました。 今は大きく葬儀をすることも少ないと思います。私の友人の関係でも同じような事があってこちらの葬儀社を紹介させていただきました。 友人も助かったと感謝しておりました。 皆が悔いなく見送れたことは感謝の一言につきます。本当にありがとうございました。 -
費用を抑えて行って頂き助かりました。
[投稿]2023/03/23 [更新]2023/03/23やさしいお別れ葬
①数あるポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか？ あまり関わったことのない叔父が亡くなり、親戚である私に結構迷惑が掛かっていたので直葬の安いプランがあるやさしいお葬式様を選びました。 ネットで検索し、HPが見やすく分かりやすいところが良かったです。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ まだ危篤状態で、これからどうしたらいいのか分からない感じでしたが、電話で丁寧に説明を受け、これからの対応を押せてもらえて、何とか自分で動くことが出来ました。 今後も何かありましたら、利用させてもらいたいと思います。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 叔父のいるグループホームの入居者の人たちにあまり遺体の出るのを見せたくないのか、時間指定があったのですが、それに対応してもらえて助かりました。 女性スタッフの方も親切でほっといたしました。 とても感謝しています。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 叔父が亡くなって今回やさしいお葬式を使えて料金やスタッフの方の対応がとてもよく、また何かあった時に再度利用したいと思いました。 料金を安くしたかったので、本当に助かりました。 今回はありがとうございました。 -
『やさしいお葬式』には感謝の気持ちでいっぱいです
[投稿]2023/03/02 [更新]2023/03/02やさしいお別れ葬
①数あるポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか？ この度は、貴社ポータルサイトの葬儀社にずいぶんとお世話になり、大変、助かりましたことお礼申し上げます。 誠にありがとうございました。全く身寄りのない叔父が突然死亡し、その死亡の連絡が入った際、私は発熱しており、叔父が入院していた病院へは、私の妻が行き死亡確認したのち、病院から『葬儀社の手配を願います』と言われ、自宅待機していた私へ妻からその旨の連絡がありました。 その際、葬儀社の知り合いもなく、ご近所へ頼るにも発熱している私が動くことは許されないことから、インターネットで葬儀社を検索していた際、貴社ポータルサイトが目に入り連絡することにしました。 叔父は、全く身寄りのないことから、コンパクトな葬儀と私の中では考えていたので、貴社ご紹介の葬儀社が希望通りであったことからお願いする運びとなりました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 上記の理由から私自身が動きを取れない中、貴社のポータルサイトの電話番号へ電話しましたが、ご対応頂きましたスタッフの方は、当方の要望をよく聞き入れて頂いたうえ、迅速なご対応を頂き誠にありがとうございました。 入院している病院から『早急に葬儀社を…』といわれている旨、相談させていただきましたが、その後、今回、利用させて頂きました葬儀社に決まるまでの所要時間も２０～３０分程度で決まり、大変、助かりました。 私の中では、葬儀社の決定決定までにはもっと時間を要すると考えていたので、上記の時間で決まったことで病院で対応をしている妻にも不安にさせることもなかったと感じております。 その上、葬儀社の方からも、直接、妻へ連絡を頂いた事もありがたい話でした。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 上記にありますように、貴社よりご紹介いただきました葬儀社のご担当の方より早急にお電話があり、病院で対応していた妻も安堵を感じたとは思います。 私自身も連絡があった旨、聞いたことで安心を致しました。半ば葬儀社の手配を翌日まで待って頂く旨、病院へ交渉も考えておりましたので。 その中、葬儀社のご紹介を頂き葬儀及び火葬が終わった後でも、葬儀社の方にはお世話になる事も多々ありました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 この度の葬儀にあたり、大変、お世話になり誠にありがとうございました。 葬儀というのは、突然な事とは知りながらも今回のように全く身寄りのない身内の者が亡くなった場合、どの程度の葬儀にすればよいのか、参列者は何人程度来るのか、お寺さんの手配や宗派についてどうすればよいのか、悩むことが多々あり、一人で考えていても前へ進まない中、貴社並びにお世話になった葬儀社の方には随分と助けて頂きました。 -
最後のお別れの際に顔を見ることができて本当によかったです。
[投稿]2022/10/17 [更新]2022/10/18やさしいお別れ葬
やさしくて頼りになる母でした インタビュアー：お母様はどんな方だったのですか？ M.S様：周りへの気遣いができるやさしい母でした。そんな母に私は何度も助けてもらいました。 私が中学生だったころ、学校でいじめにあっていて、仲が良かった友達からも無視されていたんですが、母が私の友達に電話をかけて私が学校に行けるように頼んでくれたり、私が気付かないところで沢山支えてくれました。 学校が休みの日には、息抜きも兼ねて、原宿や渋谷へ一緒に買い物に行き、お揃いの服を買ってはお互い見せ合って楽しんだり、親子というより友達のように過ごしていました。 いつも優しくて、頼りになる母のことを私はとても尊敬していました。 母の優しさを実感した事は他にも沢山あります。例えば、自分のこと以上に他人を思いやることができるところです。 母は元々腎臓が悪く体調を崩しやすかったのですが、私や孫のことばかり考えていたようで、離れて住む私たちに頻繁に電話をかけてくれました。 「近くにいたらもっとお世話してあげられるのに」と気にかけてくれる母のことが本当に大好きでしたし、母と話す時間は毎回とても楽しかったです。 また、電車が好きだった孫と一緒に電車に乗って北海道の鉄道旅などもすごく思い出に残っています。 母は私たちを色んなところへ連れて行ってくれて一緒に楽しんでいたので、いつまでも元気でいてくれるものだと思っていました。 インタビュアー：お母様との楽しい思い出を沢山聞かせていただきありがとうございました。お話ししづらいかもしれませんが、お母様の最期はどんな感じだったのでしょうか？ M.S様：あの日は、父から「自宅でお母さんが息を引き取った」と慌てた様子で連絡があり、急いで実家へ向かいました。 その時に病院の先生から母がコロナにかかっていたことを聞かされ、すごく焦りました。「コロナで亡くなったら葬儀ができない」と周りから聞いていたため、最後に母に会うことが出来ないのではないかと不安で仕方がなかったです。 すごく親切な方が対応してくれます インタビュアー：辛い状況の中でやさしいお葬式を知ったきっかけは何でしょうか？ M.S様：コロナでも、やっぱり顔だけでも見たいと思い、探し始めたのがきっかけです。コロナの対応をしていただける葬儀社をネットで探していて「やさしいお葬式」を見つけ、藁をもすがる思いで問い合わせてみました。 インタビュアー：実際に電話されてみていかがでしたか？ M.S様：すごく親切で、すぐここに決めようと思いました。母を亡くした直後だったため、すごく気が動転してしまい、しっかりと話すことが出来ませんでした。 そんな状況でも「やさしいお葬式」の方は「ゆっくりで大丈夫ですからね」と親身に話を聞いていただけたので、すごく安心し信頼できると思いました。 コロナの葬儀は高いと聞いていたのですが、料金も良心的で助かりました。 母が亡くなる事なんて全く考えていなかったため、もちろんお金の準備もしていなかったし、同じ時期に父と姉のの引っ越しが決まっていたこともあり、すごく焦っていました。 そんな状況でしたが「やさしいお葬式」の葬儀料金は他社と比較して安かったため、ホッと胸をなでおろしたのを覚えています。 とはいえ、最初は母が亡くなったことや、その葬儀について全く知らない他人に相談することに不安はありました。 しかし、葬儀の経験がない私は手探りで探すしかなかったので、とにかく信頼できるところに依頼をしたいという一心で探しました。「やさしいお葬式」を見つけることが出来て本当によかったと思っています。 気遣いのできるやさしい葬儀社を紹介していただきました インタビュアー：お手配させて頂いた葬儀社はいかがでしたか？ M.S様：特に嬉しかったのが、私と孫が書いた手紙を母の枕元に置いていただくことができ、火葬前には棺越しに母の顔を見てお別れができたことです。 コロナで亡くなったため、触れ合うことも、棺にお花を入れることも出来なかったため、せめて何かしてあげたいと思い、ダメもとで相談したら快く対応していただけました。 また、遅れて到着したため、母に会うことが出来なかった姉や、私たちに会いたかっただろう母の気持ちを気遣ってか、葬儀社の方から「火葬の前にお顔を見ますか？」と提案していただき棺越しにみんなで最後のお別れをすることが出来ました。 葬儀社の方は故人だけでなく、私たち遺族にもやさしい気遣いをしてくださり、本当に嬉しかったです。 濃厚接触者だった父にも、距離は取りながらも嫌な顔一つせず、親身になって話をしてくださるやさしい方を紹介して頂いて「やさしいお葬式」にはすごく感謝しています。ありがとうございました。 より多くの方に知って頂きたいです インタビュアー：お役に立ててよかったです。最後の質問になるのですが、「やさしいお葬式」への質問や要望などはございますか？ M.S様：これだけよくして頂いて何も望むことはありません。ただ、もっと沢山の方に「やさしいお葬式」を知って頂きたいと思います。自分と同じように何もわからず手探り状態で悩んでいる状況の方に、選択肢の一つとしてぜひ使って頂きたいと思えるサイトです。 ネットで葬儀の依頼をするのは確かに不安に感じるところもありました。 ですが、電話対応の方も、担当して頂いた葬儀社の方もすごく優しくて、皆さん「他に気になることなどはございませんか？」と必ず聞いていただけたので、不安に思っていることや分からないことを気軽に聞くことが出来てスムーズに進めることが出来ました。 今回、「やさしいお葬式」には素敵な葬儀社にめぐり合わせて頂けたし、料金なども良心的で助かったので皆さんにおすすめしたいと思っています。 これから先、私の周りに万が一のことがあれば是非利用させていただきたいと思えるところでした。この度は本当にありがとうございました。 -
知らない土地で不安な状況でしたが、安心して依頼することが出来ました
[投稿]2022/08/25 [更新]2022/10/11やさしいお別れ葬
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ 当方の事情で、遠方の他県にてできるだけシンプルなお葬式を希望しておりました。 ポータルサイトから３社に電話したところいずれからも「その地域に提携の葬儀社がない」と断られました。 セレモニーホール葬儀社にも直接連絡しましたが日程や料金が合いませんでした。 最後に『やさしいお葬式』に電話したところ地域の範囲を広げて葬儀社を探してくださいました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 地域の範囲を広げて探すのは大変な手間だったと思いますが、当方の事情を汲んでくださり「なんとかしてさしあげたい」と考えてくださいました。 思いやりという言葉では足りないほどで大変感謝しております。 費用の面では火葬費や医師の死亡検案書の料金、かかりそうな項目と金額の目安を説明して下さったおかげで葬儀社とのやり取りもスムーズでした。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ まずはシンプルなお葬式にも関わらず快く受けてくださったことです。地域の範囲を広げたことで寝台車の料金がかかること、片道は高速代をかけてスピーディーに進めた方が良いこと、シンプルなお葬式を希望しているからこそ知らずに発生していた費用がないようにきちんと説明してくださいました。 精算時の明細が説明通りだったのにはかえって驚いたほどです。 遺骨についての相談にもすぐに対応してくださり、心配事が一つずつなくなっていく心地でした。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 急なことで葬儀と依頼するのは初めてで分からないこと不安なことだらけ、どれに加えて遠方の他県のことでしたので葬儀社を見つけて頂いてやっと一安心できたのを覚えています。 中山様本当にありがとうございました。 葬儀の後、利用しませんでしたが司法書士の無料サポートを案内してくださって心強く感じました。 -
コロナで面会を諦めていましたが、『やさしいお葬式』のおかげで母と祖母のお別れを叶えてあげることが出来ました。
[投稿]2022/06/20 [更新]2022/10/06やさしいお別れ葬
強くて厳しい人でした インタビュアー：お母様ってどんな方だったのでしょうか？ S・H様：すごく強い人でしたね。母子家庭で私が一人っ子だったこともあり、すごく厳しく育てられたことが強く印象に残っています。 幼い頃から自分のことは自分でやりなさい！とずっと言われていました。 すごく働き者でいつも働いていましたね。女手一つで育ててくれてすごく感謝しているのですが、 いつも働いていたのであんまり二人の時間が取れなくて寂しいなと感じることもありました。 インタビュアー：そんな厳しいお母様との思い出などがあれば伺えますでしょうか？ S・H様：私に子どもができてからはいつも孫たちにご飯を作ってくれたりなど、子育てもよく手伝ってくれていました。 結婚が決まった時にはすごく反対されたのですが、やっぱり孫ができるとすごく嬉しそうで、私も嬉しかったです。 それに私は一人っ子だったのですが、孫は4人とにぎやかだったのでいつも笑顔で楽しそうでした。 これは母との思い出というより私と息子の思い出になるのですが、やさしいお葬式を教えてくれたのは長男でした。 私は母と最期のお別れができないと病院から聞かされていたこともあり、つらくて何も考えたくなくて、何もできなかったんです。 でも長男が遠方から新幹線で駆けつけて沢山調べてくれたおかげで、悔いのないお別れが出来たんだと思います。 『やさしいお葬式』を知れてよかったです インタビュアー：S・H様が『やさしいお葬式』を知ったきっかけは何ですか？ S・H様： 亡くなった原因がコロナということもあり、最初は病院側に紹介された葬儀社に依頼する予定でした。 コロナで入院していたことから面会も全くできていなかったんですよ。それなのに最後のお別れも出来ず、 「次に会えるのがご遺骨の状態です。」と病院から言われた時は私自身もすごく悲しかったです。 祖母と母のお別れをどうにかしてさせてあげられないかと思い、調べ始めたのがきっかけでした。 すると『やさしいお葬式』のサイトを見てコロナで亡くなったとしても、面会ができることを知りました。 インタビュアー：『やさしいお葬式』へ問い合わせされてどうでしたか？ S・H様：正直なところ、問合せする前は半分諦めていました。病院で不透明の納体袋に入れられていたこともあり、対応して頂けないのではないかと思いながら電話しました。 でもそんな不安も『やさしいお葬式』の担当者の方の話を聞いていると、不安な気持ちも消えてすごく安心できました。 毅然とした態度とやさしい声掛けにすごく安心できました インタビュアー：『やさしいお葬式』のどういった部分に安心を感じられましたか？ S・H様：まず対応して下さった方のやさしい話し方ですね。すごく寄り添ってもらえてると感じました 他にも実際の面会方法や、これからの流れなども詳しく教えて頂けたところですね。 既に葬儀社が決まっていると相談をしたのですが、「そういった場合でも問題なく対応いたします」と自信を持って言ってくださったところがすごく安心できました。 私自身何をしたらいいのかもわからず、かなり切羽詰まっていたのですが、『やさしいお葬式』の方が分かるまで丁寧に説明してくれたこともあり、 落ち着いて対応することが出来ました。実際に葬儀社のお手配までの時間もすごく早くて信頼できるなと感じましたね。 やさしい葬儀社を紹介していただきました インタビュアー：お手配させて頂いた葬儀社はいかがでしたか？ S・Ｈ様：すごくいい葬儀社を紹介していただいたと思っています。 まず病院への手続きの方法についても教えていただけてすごく助かりました。 私は病院から紹介された葬儀社に最初依頼をしていたので、その仲介にも入って話をして頂いたおかげで、葬儀の段取りなどもスムーズに対応して頂けて良かったと感じています。 また火葬場や役所の手続きなどもすべて引き受けていただいたおかげで、私たちの負担も少なくてよかったと感じています。 それにお別れの時にはエンディングルームを設けていただき、面会の際の説明などをしていただいた後に担当者の方も外に出られて、私たち家族だけでゆっくりと顔を見ながら祖母とのお別れが出来ました。 葬儀社の方からの提案で「折り紙で鶴やお花を皆さんで作って棺の中へ入れてあげてはいかがでしょうか」と提案していただき作って入れさせてもらいました。 作っているときの母の嬉しそうな顔を見ていると『やさしいお葬式』に依頼してよかったと感じましたね。 もっとたくさんの人に知って頂きたいです インタビュアー：これからの『やさしいお葬式』へ望むことなどはございますか？ S・Ｈ様：本当にここまでして下さった『やさしいお葬式』へ望むことなんてありません。 あの時『やさしいお葬式』を知ることが出来てすごくよかったと感謝しています。 ですが一つお願いがあるとしたら、私以外にも同じような状況で悔やんでも悔やみきれないお別れをしてきた方がたくさんいると思うんです。 そういった方が一人でも少なくなり、沢山の方に満足のいくお別れができるようにもっと『やさしいお葬式』のことを全国に広めていただきたいと思います。 それで一人でも多くの方に感謝してもらえるそんな会社になって頂きたいというのが私の望むことです。 -
全てやって頂けて助かりました
[投稿]2022/06/06 [更新]2023/03/07やさしいお別れ葬
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ 父はコロナで突然亡くなりました。 近くの葬儀場に依頼したところ、コロナの場合は対応できないと言われてしまい、ネットで対応してくれる葬儀社を検索して依頼しました。 数社しか選択の余地がなかったので心配ではありましたが、知名度もありましたので安心できました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ とても困っていましたので、問い合わせした際にすぐに対応して貰えました。 コロナという特殊な死亡原因だったので、料金など間違えの無いように分かりやすく話して頂けた店が良かったです。 安心感がありました。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 細かい点まで質問しましたが、分かりやすく答えていただきました。 私たち家族も不安が多かったのですが、何度も連絡を頂き自分で動くことが無くすべてやって頂けたところが有難かったです。 火葬場で故人、私たち親族のために温かい対応をして頂いたところが嬉しかったです。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 「コロナ」で葬儀代も思ったより高額になってしまい、そして故人に触れることも出えきませんでした。 今後の為、もっとより良い葬儀の方法がありましたら広げてほしいです。 -
コロナで対応して頂けないと諦めていたので『やさしいお葬式』のおかげで悔いのない葬儀を行えました
[投稿]2022/03/08 [更新]2022/10/06やさしいお別れ葬
友達のようなお母さんでした インタビュアー：お母様ってどんな人だったんですか？ 小林様：はい、母はすごくお洒落で私にとっては友達のような母だったなと思います。 母も私もウィンドウショッピングが大好きだったので、週末になるといつも二人で近くのショッピングモールへ買い物に出かけていましたね。 「お母さんこれがいいんじゃない？」「絶対そっちよりこっちの方が似合うよ！」などとお互いに話しながら服を選び合うのがすごく楽しかったなと。 母は本当にお洒落で、自分だったら絶対に選ばないような服を選んでくるんですけど、すごくお洒落で、母が選んでくれる服は私のお気に入りでした。 それに、すごく多趣味な人だったなと思います。母は生け花を習っていて、いつも実家に帰るとその季節ごとの花が生けられてるのですが「今日はどんな花だろう」と楽しみで帰っていました。 それと実家に帰ると必ず氷川きよしの音楽が流れていたんですよ。 氷川きよしが大好きで、よく一緒にコンサートにも行きました。最初誘っても「どうしようかな？」と遠慮がちだったのですが、行くとすごく楽しそうに笑ってくれる素直でやさしい母でしたね。 インタビュアー：いつもお二人だけで出かけられていたんですか？ 小林様：基本的にはずっと二人で出かけていたんですけど、私が結婚したのをきっかけに私の旦那と3人で出かけるようになりましたね。 旦那ともすごく仲がいい母で、旦那が実家に行くときはいつも旦那の好きなものを作ってくれるようなすごく思いやりのある人でした。 インタビュアー：思いやりのあるお母様だったとのことなんですが、すごくそれを感じることが出来たお話などあればお聞かせいただけますか？ 小林様：二人で出かけたとき、楽しそうな母の姿を見ていると、歩くのがしんどくなってきたなというのを言えず、そのまま買い物とかを続けていたんですよ。 そんなときに必ず母の方から「疲れたから少し休もうか！」と言ってくれるんです。やっぱり親子だからわかっちゃうんだろうなと思っていましたね。 他にも私が一人暮らしをしていて実家に帰った時や、母が遊びに来た時には私の大好きなものばっかり作ってくれていました。 何歳になっても、母に会うと子供の頃のように戻れることが本当に嬉しくて、いつまでもやさしくて穏やかな母でしたね。 気軽に調べられてすごく便利だなと感じました インタビュアー：『やさしいお葬式』をどのようにして知りましたか？ 小林様：『やさしいお葬式』のことはネットを見て知りました。 母は施設に入っていたんですが、コロナに感染してしまい、テレビなどで見る情報は通常の葬儀を行うことが出来ない！と言われていため、どうすればいいんだろう？とすごく考えていました。 施設に聞いても分からないと言われてしまい、周りの誰にも相談できなかったので、頼るとなったらやっぱりネットですよね。そう思って調べはじめ、たどり着いたのがこちらのサイトでした。 インタビュアー：依頼されようと思ったきっかけは何ですか？ 小林様：「とりあえず電話してみよう」と思って電話した際にコロナでも対応していただけると言われたので、話を聞いてみたいと思いましたね。 それに話をしてくれた方の親切な対応としっかりとした受け答えに安心できたので、万が一の際にはここに依頼したいと思いましたね。 コロナで諦めていましたが、『やさしいお葬式』を見つけることが出来てよかったと思います インタビュアー：実際に依頼されてみてどうでしたか？ 小林様：事前に相談させて頂いていてもやっぱりいざという時はすごく焦ってしまって、何を話せばいいのか全然わかっていなかったのですが、対応してくれた方が「焦らなくて大丈夫ですよ。 すぐにお手配させていただきますのでご安心ください」と声をかけてくださったおかげで少しだけ気を楽にして話すことが出来ましたね。 それにこれからの流れなども詳しく教えていただけたおかげですごく安心できました。 インタビュアー：対応させていただいた葬儀社はいかがでしたか？ 小林様：すごくよくして頂けてそんなことまでやってくれるの？と思うようなことばっかりでした。 コロナで会うことはできなかったんですけど葬儀社の方からの提案で「私たちの方で、棺にお花や、食べ物を入れることも対応させて頂いております。」と言われすぐに母の好きだったものを準備して入れてもらいました。 それにその棺の中の写真を見せていただくことができて、本当に感謝しています。母が大好きだったお花もたくさん入れることができ、母のお気に入りだった服も入れさせてもらえてすごく感謝しています。 今回は葬儀を行う場所でかなり悩んでいたんですよ。それも兄が倶知安町に住んで居て、父の葬儀の際にも倶知安町で行いました。それもあって、倶知安町で行いたいと思っていました。 でもコロナでお亡くなりということもあり札幌で行うことしかできないと思っていたんです。そしたら兄の同僚の方から「倶知安町でも葬儀が行えるよ！」といわれ札幌でほとんど確定していたものを急遽変更して対応していただきました。 そんなこともあり二転三転してしまったのですが、嫌な顔一つせずに「ご希望が叶ってよかったです」と言って頂けて本当に嬉しかったです。 それに葬儀が終えてからも香典返しのことであったり、小さなことに関しても丁寧に教えていただき、葬儀が終わってからも気にかけていただけてすごくありがたかったです。 また『やさしいお葬式』に依頼したいです インタビュアー：これからの『やさしいお葬式』についてどう思いますか？ 小林様：葬儀の際にはすごくお世話になって葬儀後もお電話かけてくださったり、すごく気にかけてくださって、嬉しかったのでまた依頼したいと思いますね。 母の葬儀では本当に諦めていたので『やさしいお葬式』があってすごく私たちは救われたなと感じています。 旦那ともよく「『やさしいお葬式』は本当によくしてくれたよね」と二人で話しています。 だからこの先も何かあればこちらに依頼しようと思っています。
