実際に利用されたお客様の
ご葬儀エピソード
※2020年 葬儀サービス調査より
調査協力：㈱ドリームプランナー
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やさしい火葬式プラン
[投稿]2024/08/28 [更新]2024/08/28やさしい火葬式
『やさしいお葬式』相談員の対応はいかがでしたか？ 突然父の病気が分かり、その後すぐにもう長くないと知り気持ちもついていかないまま色々な手続きをしなければならず不安でいっぱいの中相談させていただきました。 何も分からない私にとても親身になり説明していただき感謝しています。 葬儀担当者の対応はいかがでしたか？ 私達の気持ちに寄り添ってくれて不安と悲しみでいっぱいの心を穏やかにしていただきました。 父の生前好きだった物など、棺の中に入れる物の提案をしていただき孫からの手紙、大好きだったお酒、お刺身など沢山の父が好きだった物で棺いっぱいになり父も喜んでいたと思います。 親族からも「とてもいいお葬式でお父さんは幸せだったと思う」と言ってもらえました。 本島にありがとうございました。 『やさしいお葬式』の料金についてご記載ください。 突然の事できちんと準備できていなかったので、低コストのプランになると心配していましたが、プラン内容はとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。 -
小さなお葬儀でも親身に対応していただきました
[投稿]2023/03/07 [更新]2023/03/08やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか。 検索で上位に出てきたのがきっかけです。 内容を精査したところ、当地でも対応してもらえる事が判り、料金も明朗だったのでお願いしました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 決して押しつけがましくなかった所です。 あまり経験する事のない出来事ですが、せかさず順を追って話してくれたので助かりました。 ③弊社で手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 上手に寄り添ってくれました。 こちらが必要な時に適切に対応してくれて、特にお寺さんや香典返しの件はありがたかったです。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 親族が殆どいない者の葬儀でしたが、親身に対応していただき有難うございました。 死後の様々さ手続きに関してもアドバイス頂き感謝しています。 -
希望通りの葬儀にしていただきました
[投稿]2023/03/02 [更新]2023/03/02やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼頂いたのはなぜですか？ テレビコマーシャルや最近、近所に葬儀社が出来ていたので、できれば近くで行えたらと思っていました。 急なことだったので、病院リストとネットリストから選ばせていただきました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 料金等、すばやく対応頂いたところです。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 不安ばかりだったのですが、とても丁寧で安心できました。 田舎だと挨拶ばかりで家族が疲れてしまいますが、家族だけで送ることが出来良かったと思います。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願い致します。 すべて終わって、システム等が理解できました。 最近片付けしていて、お墓等のパンフレット一式もあったのでもっと早く確認出来たら良かったかなと思いました。 -
悔いのないお別れができました
[投稿]2022/12/07 [更新]2024/03/17やさしい火葬式
どんな時でも明るくて沢山の人に愛される母でした インタビュアー：お母様はどんな方だったんでしょうか？ I.K様：暗いところを見せず、どんな時でも明るく振舞っている人でした。 そんな母の周りにはいつもたくさんの人が居て、引き付けるのが上手な人でしたね。 インタビュアー：人を引き付ける魅力をお持ちのお母様だったということですが、どんなところで感じていたんですか？ I.K様：近所のカフェに妹や友人を呼んで頻繁にお茶会を開いたりしていたんですよ。 家でじっと過ごすより、人を呼んでにぎやかに過ごすことの方が好きな人だったということもありますが、みんな喜んでそれに集まってくれるところが母の人徳というかすごいところだなと感じていました。 でも、そんな母が一時ふさぎ込んでしまった時期があります。私の妹が亡くなった時です。 あれだけ大好きだったお茶会などもいかなくなり、家に閉じこもるようになりました。 普段から親子というより友達のように仲良くしていた二人だったので、妹の存在は母にとってそれだけ大きな存在だったと改めて感じていました。 そんなある日、「これ以上ふさぎ込んでいてはいけない」と自身で思ったんでしょうね。 家に閉じこもることをやめ、突然カフェの経営をやり始めました。急な展開で周りがついていくのに必死でした。（笑） お昼は喫茶店、夜は飲み屋さんのような雰囲気のお店で沢山のお客さんが来てくれました。 お店は昼夜問わず賑わっていて、母の人柄の良さがここまで人を引き付けるんだなと思うととても嬉しくて、そんな母のことを心から尊敬していました。 昔と同じくらい明るい母の姿を見ることが出来て本当に嬉しかったです。 知人の紹介で知りました インタビュアー：お母様との素敵なお話を聞かせていただきありがとうございます。 因みにやさしいお葬式のこと何をきっかけに知ることになったんでしょうか？ I.K様：知り合いが探してくれて見つけました。 母が亡くなったのは本当に急なことだったんですよ。 元々入院生活をしていたのですが、コロナ禍でお見舞いに行くことも出来ないような状況でした。 私が仕事だった日の朝に容態が急変し、到着する１０分前に天国へ旅立ってしまいました。 父と母は離婚していたので私が喪主として葬儀社を探し始めました。 最初は他のところにも相談していたのですが、かなり値段が張ってしまったため別の葬儀社を探していました。 そしたら一緒に探してくれていた知人が『やさしいお葬式』のホームページを見せてくれて料金も良心的だったのでこちらに問合せしてみようと思ったのがきっかけです。 最後までサポートして頂きありがとうございました インタビュアー：実際に電話されてみていかがでしたか？ I.K様：受け答えなども丁寧で、やさしい声にすごく安心することができました。 料金の案内なども分かりやすく、最初の葬儀社と比較してもかなり金額を抑えて行えると聞いてこちらに依頼しようと思いました。 実際に現場の葬儀社に繋いでいただくまでも早くて本当に無駄がなかったところも安心できましたね。 他にも葬儀だけではなく、葬儀後も「困っていることありませんか？」と連絡してくれて、手続き関係で悩んでいたので心強かったです。 また、白木の位牌から黒色の本位牌に変えることなども知らなかったのですが、アドバイスして頂けて助かりました。 終わった後のサポートも手厚くてありがたかったです。 葬儀社を手配して頂くのがとても早かったです インタビュアー：ご満足いただけたようで何よりでございます。 因みに手配した葬儀社はいかがでしたか？ I.K様：電話を頂くまでも、お迎えに来ていただくまでも早かったので良かったです。 病院から急かされていたこともあり、『やさしいお葬式』と電話が終えた後すぐに電話をかけてくれて「～時くらいにお迎えに行きますのでご安心ください。」と具体的に伝えてくれたことがとても安心できました。 母を安置した後も付き添えるところを準備して頂けました。 母の最期に立ち会うことが出来なかった私に配慮してか、母の顔を見て過ごす機会を設けてくれてとても感謝しています。 本当にやさしくて、気遣いのできる素敵な葬儀社の方でしたよ。 葬儀の際だけではなく、市役所での火葬手続きなども代わりに対応していただけて本当に助かりました。 私一人ではそこまで手が回っていなかったと思うので、手厚いサポートのおかげで無事に葬儀を行うことが出来ました。 私は『やさしいお葬式』を薦めます インタビュアー：I.K様のお力になれて何よりでございます。 最後に『やさしいお葬式』へ伝えたいことや、利用を考えているお客様へ伝えたいことはございますか？ I.K様：私自身喪主という立場をしたことが無くて初めてのことでした。 分からないことが沢山あって本当に戸惑いました。 それでも『やさしいお葬式』の方や葬儀社の方はやさしくわかるまで教えてくださりすごくありがたかったです。 葬儀が終わった後のサポートも手厚くてすごく頼りになりました。 私のように初めてのことで分からないと困っている方は沢山いると思います。 そんな人にぜひとも利用していただきたいと思っています。 葬儀は自身が想像しているより大変で、分からないことが沢山あります。 そのため葬儀社の選定などは慎重に複数の会社を事前に調べた方が良いと思います。 私は、数ある葬儀社の中でも私は『やさしいお葬式』を薦めますけどね。 母の最期には立ち会うことが出来ませんでしたが、後悔の無い葬儀にすることが出来たのは『やさしいお葬式』のおかげだと思います。 心から感謝しています。本当にありがとうございました。 -
最後まで親切に対応していただきました。
[投稿]2022/10/04 [更新]2023/03/02やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ ネット検索をした際に丁寧に対応してもらえそうな雰囲気があったから。 サイトを確認して、ここならば今回のコロナ感染での死亡のような急な事態にも対応して頂けるのではないかと思いました。 また、サイトも大変分かりやすかったので。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 今回はコロナ感染での急な出来事でしたが、担当者の方の迅速な対応で無事終えることが出来ました。 私の無理な要望にも親身になって話を聞いていただき、その上で葬儀社との調整をしていただき、その上で最善の方法をご提示いただきました。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 駒かい所まで気をまわして頂き、最後まで親切に対応して頂きました。 最初は全く知らない会社なので心配していましたが、コロナ感染での葬儀ということで警察での手続きから、死亡診断書の取得、火葬場の手配や、その他細かいところまで気を配って頂いて本当に助かりました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 急な事態で困ってきているときに助けて頂いて本当にありがとうございました。 コロナ感染で義父が死亡したと病院および、警察から電話があってから火葬が終了するまで本当に弊社にはお世話になりました。 次回このような場合は必ず御社を通して利用させて頂こうと思います。 最後に本当にお世話になりました。 -
初めてのことで悩んでいましたが、親身になって下さいました。
[投稿]2022/09/23 [更新]2023/02/24やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ コロナ過でもある為できるだけ簡潔に、値段的にもリーズナブルであったので、いくつかお見積りをさせて頂いた中で『やさしいお葬式』に決めました。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 葬式が地方都市のため、なかなかいい葬儀社さんが見つからず困っていましたが、いくつか紹介されて大変助かりました。 ほんとに親切に色々と相談に乗って頂きました。 しいてい言えばもう少し田舎にも協力店が増えると良いです。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 初めてのことで、何も解らず悩んでいましたが、進め方や予算等親身になって相談を頂きました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 宗派や、各々のしがらみにとらわれることなければ、葬儀の手順もよく、また価格的にも透明性がある為その時はお願いしたいと思います。 . -
親切丁寧に葬儀を執り行って頂き感謝しています。
[投稿]2022/09/21 [更新]2022/10/11やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ 葬儀内容が明確で、かつ葬儀内容ごとの価格がリーズナブルと判断できたこと。 ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 実は亡くなったのは私の実弟ですが永く関西に居住していました。 ６月末頃に関西の警察から「弟さんの部屋で誰かが亡くなっているが、現在自己または事件性があるか捜査している。明確になったら連絡を入れますが万が一の場合を考えて葬儀社を手配しておいてください。」との連絡を受けました。 要するに葬儀には死亡の原因が明確になるまで確定できず、６月末という酷暑の時期を考えると死因が確定次第直ちに葬儀を行っていただきたいという、警察の思いやりだと思います。 この内容を電話対応された方に正直にお伝えしましたら、即時に状況を理解され地元の葬儀社に上手に伝えていただいた事です。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 私は中部地方の在住で関西の葬儀の要領、慣習については全く知識がないので心配をしていましたが、セレモニーハウスの中平係長が葬儀の段取りを一つ一つ親切に丁寧に教えて頂き大変助かりました。 お坊さんへの心付けについても適切な助言をいただき感謝しております。 警察署での遺体の引き取り、火葬の段取り、遺骨の引き取りなどすべて親切丁寧に対応していただきました。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 見知らぬ土地で葬儀の喪主を務めることとなり不安で緊張していましたが、セレモニーハウスの皆さんの親身な対応で葬儀を無事に務めることが出来ましたこと厚く御礼を申し上げます。 -
慣れない私たちにも親切に答えていただけました
[投稿]2022/08/17 [更新]2022/10/11やさしい火葬式
①数ある葬儀ポータルサイトの中から、弊社『やさしいお葬式』へご依頼いただいたのはなぜですか？ 他のサイトでは実家近くの葬儀社の紹介がなかった。（取引がなかった？） ②電話対応したスタッフの対応で良かったところはどこですか？ 初めてポータルサイトから手配しましたが、質問にも適格に答えていただき、満足できるものでした。 特に問題はありません。 ③弊社がお手配した葬儀社の対応で良かったところはどこですか？ 慣れない私共にしっかり対応いただきました。 とても親切でしたよ。 ④その他、ご意見・ご感想などございましたら、ご自由にご記入お願いいたします。 ３年前は自分で葬儀社の手配からすべて行いましたが、今後はサイトからの依頼の方が楽で、手配抜けも無くなると思いました。 -
小さなことから親切に教えていただけて安心して行うことが出来ました
[投稿]2022/02/22 [更新]2022/02/23やさしい火葬式
強くていつも周りを明るく照らしてあげる姉でした 今回のお葬式で私は姉を送りました。姉は３兄弟の真ん中ということもあり小さい頃は寂しい思いばかりさせていたのではないかと思います。家族の中で唯一のAB型で気難しい人でしたね。 でもそんな姉も子供が生まれ、親になるとすごく子煩悩になってよく息子の少年野球やソフトテニスの応援によく行っていたこともあり、ママ友や周りからよく囲まれ姉の周りには沢山の人がいましたね。 そんな姉の癌が分かったのが一昨年の12月で、末期の癌といわれ元々東京に住んで居たのですが、「最後くらいは沖縄に戻って家族みんなで過ごそう」と伝え、連れて帰ってきました。 姉は病院の中でも変わらず人気者で、病気でもいつも明るくて、みんなを巻きこんで場を明るくしてくれるような人でしたね。 そんな姉との思い出は、海や景色を見るのがすごく好きな人だったので、私がタクシードライバーということもあり、パワースポットや海辺によく二人で出かけていました。 いろんな話をする中で、普段本当に弱音を吐かない人なんですけどやっぱり不安な気持ちや、複雑な気持ちがいっぱいだったようで、たまに「なんで私ばっかり」と話していましたね。 でも必ず通る道なので、私は姉が私たちの悪い気まですべて吸い取ってくれているんだと考えるようにして「大丈夫。最後まで一緒にいるから」と伝え、いつも励まされていたのでその時は私が励ましたりすることもありましたね。 直感でここだと思いました 姉が余命宣告を受け地方に住む友人から病院が準備する葬儀社ではなく、別のところを探した方がいいよといわれ探し始めたのがきっかけでした。 サイトを見て電話した時に少しでも「えっ？」と疑問に思ったり、ちょっと何言っているのか分からないと感じたらすぐに切るような性格なんですけど、 『やさしいお葬式』の方は最初の一言目であったり、料金説明なんかもすごく細かく教えていただけて、安心して話すことが出来ましたね。 それに「万が一の際にはどういう風にご案内させて頂きます」とすごく丁寧に説明してくれたところにも思いやりを感じることが出来たので、こちらに依頼しようと思いました。 事前に相談していたこともあり、万が一の際でも焦ることなく依頼させていただきました。 また母も高齢で万が一の際にはこちらの『やさしいお葬式』の方へお世話になろうと思っています。 聞かなくとも答えていただけて私も協力したいと思えました 私自身も葬儀なんてそんなに経験することもないですし、分からないことも沢山あったんですけど、今回担当していただいた葬儀社の方は葬儀にかかるトータルの費用だったり、必要なものが何かなど細かく教えていただけてすごく心強かったですね。 それに「納骨のことなどは考えられてますか？」と聞いてくださり、正直葬儀のことで頭がいっぱいだったこともあり、全然考えられてなかったのですが、 「妹さんが那覇市であれば市役所に火葬証明書を持っていったらすぐに手続きしていただけますよ」などと細かい手続きの部分も教えていただき、すごく頼りになりましたね。 聞かずとも「○○はどのようにお考えですか？」と逆に聞いてくれたこともあり、本当に嬉しかったんですよ。 だから私も何か手伝いたいって思えるほど親しくできて、すごくいい担当者の方を紹介していただけて本当に感謝しています。 故人の人柄が分かる着物を着せて見送ってあげたい 私が『やさしいお葬式』に求めるものと言いますか、これはすべての葬儀社で取り扱って頂ければと思い提案させていただきたいのですが、故人が着る服で着物を着せてあげたいなと思うんですよ。 赤色や鮮やかな水色など一人一人に合った素敵な着物を着せて送ってあげたいなと思います。もちろん着せるのはすごく大変かとは思うんですけど、やっぱりその着物で故人らしさなんかを表現してあげることが出来ればいいなと思いますね。 そういったプランってやっぱりないと思うし、『やさしいお葬式』さんの方で初めていただければなと思いますね。 それから袴であったりいろんなレパートリーが増えていけばすごく素敵だし、故人も嬉しく天国へ行くことが出来るんじゃないかなと思いますね。
