遺品回収に頼るべき4つのケース｜安心して任せるための正しい選び方

遺品回収は「遺品」ではなく「不用品として適切に処分する」ことが目的のため、不用品回収業者へ依頼します。しかし業者によっては不法投棄や過大請求などのトラブルも多いため、今回はトラブルを防ぐための正しい進め方を注意点とともに徹底解説します！

「遺品回収ってどこをやってくれる？」

「遺品整理で出た不用品を捨てるの大変だな…」

「遺品を処分するけど、できれば丁寧に扱って欲しい」

遺品回収とは「不用品」をまとめて回収して適切に処分するための業者のことを指し、遺品整理をすることではありません。

下記のようなケースの場合は、回収業者を検討してみると良いでしょう。

もし、不用品を自分たちで自治体へ出す場合、一度に出せる量に限りがあり、粗大ごみも申し込んでから最低でも2～3週間かかったりと、処分には大変時間がかかってしまいます。

そんなときに回収業者を頼ることで、短時間で「燃えるもの」「燃えないもの」「粗大ごみ」「買取」をまとめて任せることができます。

「遺品回収」は「遺品整理業者」と比べると下記のような違いがあり、費用も大きく異なりますので、予算や都合にあわせて選ぶのが良いでしょう。

不用品回収は「遺品」ではなく「不用品」としての扱いとなるため、遺品整理業者に比べると心をこめた丁寧な扱いではなくなります。

それでも少しでも安心して任せることができる業者を選びたいですよね。

実際、不用品回収業者の中には回収したものを不法投棄したり、不適切な処理ゆえに個人情報が漏れてしまったり、作業当日に見積もりより高い金額を請求してくる業者も少なくないので注意が必要です。

そのため不用品回収業者を選ぶ際は、費用の安さだけでは決めずに「不用品を安心して任せられる」ところを「口コミ」や「業者の許可証の有無」などから総合的に考えて自分たちの目で選ぶことでトラブルを回避できるでしょう。

トラブルを防ぐための注意点を進める順番でご紹介しますので、これを読めば正しく選べるようになります！

さらに少しでも費用を安くする4つのコツもあわせて解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

依頼前に知るべき！遺品回収のメリットとデメリット

「不用品」をまとめて回収して適切に処分するための業者である遺品回収を利用する際には、良い点はもちろん、注意すべき点もあります。

依頼前に知った上で対策することでより安心して任せることができるでしょう。

「考えていたことと違った」「思っていたよりお金がかかった」などの後悔を防ぐことにもなりますので、必ず理解しておきましょう。

遺品回収のメリット

遺品回収をお願いすることでの4つのメリットを、自分たちの力で処分すると大変な順でご紹介します。

遺品を整理することになった時、実は一番時間がかかるのが不用品処分です。

自治体ごとに異なりますが、自治体のゴミで出す場合には一度に出せる量の目安は平均2～3袋となります。

そのため、数日に分けて出す必要があったり、粗大ごみの場合でも申し込んでから回収までに2～3週間かかることもあり、回収日まで保管しておく必要があるのです。

さらに自分たちで出す場合には、粗大ごみや不燃ごみなどついつい重たくなりがちなものでも回収場所まで運び出す必要があり、人手も必要となって大変ですよね。

自治体ごとで異なる可燃、不燃での分別のルールを調べることもとても大変なので、不用品としてまとめて短時間で「部屋まで」回収しに来てくれることはとても大きなメリットなのです。

遺品回収のデメリット

メリットがある分、遺品回収には5つのデメリットもあります。

特に遺品回収に依頼した場合には、「遺品」ではなくあくまでも「不用品」としての扱いになりますので、「遺品」としての丁寧な扱いを望む方は注意が必要です。

遺品回収のデメリットを重要な順でご紹介します。

不用品回収の費用相場に関しては 「不用品回収の費用相場と料金形態」でご紹介しますが、遺品回収、遺品整理業者、自治体ごみで想定すると下記の通りです。

＜1LDKで想定した業者ごとの目安相場（左から高い順）＞

粗大ごみの量にもよりますが、自分たちの手で自治体の粗大ごみに申し込むよりは高くなりますが、遺品整理業者に依頼するよりも安く抑えることができます。

ただし業者ごとに費用は大きく異なることがありますので、注意しましょう。

トラブルを防ぐための正しい選び方は 「後悔しない遺品回収業者の8つの選び方」でご紹介しますので最後までご覧ください。

最近では 環境省も注意喚起しているように、不用品回収業者として必要な許可がない業者による不適切な処理が多く報告されています。

「無許可」の業者の場合、不法投棄や不適切処理が火災原因になってしまったり、不法投棄から依頼者の個人情報が漏れてしまう可能性もあるので、安心できる業者かはしっかり見極める必要があるのです。

遺品回収を依頼すべき4つのケース

なかなか利用することのない遺品回収だからこそ、自分たちが依頼して良いものか、どんな人が利用しているのかも気になりますよね。

4つの依頼すべきケースを依頼されるケースが多い順でご紹介します。

遺品を全部まとめて素早く処分したいとき

「遺品なんだけど思い入れや価値の有無とかはもう考えずに、出来るだけ手間がかからない上で最低限の費用でまとめて処分したい」という方もいらっしゃるかと思います。

距離が離れた場所に住んでいた家族の場合だったり、それぞれの事情で「思い出のものはあるかもしれないけれども、それよりもまとめて処分してしまおう」という方にオススメです。

ただし、不用品の中には相続の関係で必ず必要になるものもありますので、依頼する際には下記にある「残しておくべきもの」がないかには、十分に注意しましょう。

自分たちで運び出すことが難しいとき

冷蔵庫やソファなどの大型家具や、それほど大型ではないけれど部屋から回収場所までの運び出しが難しいケースがあります。

運び出せる人手を探して日程の調整に苦戦したり、運び出しの際にケガをしたり、家や建物の壁を傷つけてしまうことにもなりかねません。

自分たちの力に頼るのが難しい場合は、部屋から運び出してくれる専門業者に依頼することでプロに安心して任せることができるのです。

遺品整理が終わり不用品の処分を任せたいとき

遺品を「残すもの」「いらないもの」に分けて、遺族間での形見分けが終了し、「あとはもう不用品を処分したい」という方にもよく利用されています。

不用品の中でも「可燃ごみ」「不燃ごみ」「資源」「粗大ごみ」など、自治体ごとのルールに沿って分類して処分していくことは、遺品整理において最も時間がかかる工程です。

「引っ越しなどで処分を済ませなければいけないけれど終わりそうにない」など、遺品整理をした後の予定が決まっていて、処分までに時間がない方にもオススメです。

こちらで不用品を分別する必要はないので「可燃不燃に分けていないけど残りは全部処分して大丈夫です！」という状態で託すことができます。

経済的な問題で遺品を残しておけないとき

不用品を自治体のゴミ回収で処分する場合には、処分するまでに保管しておくスペースが必要です。

家の事情によっては「保管スペースを確保するために部屋の引渡し日を一ヶ月後ろにずらした」というケースもおこりかねません。

全てまとめて回収してもらうことで、結果的に費用を抑える可能性もあるのです。

不用品回収の費用相場と料金形態

不用品回収の料金形態は主に「1品ごと」「積み放題」「見積もり」プランの3種類があります。

不用品回収は不用品の量が1～あたり1万円が相場となり、軽トラックで2.5～、2tトラックで7～積むことができます。

「1品ごと」「積み放題」プランごとの費用相場は下記の通りです。

積み放題プランの場合でも、事前に業者が「訪問して見積もりを出す」ことが一般的ですので、不用品の量がわからない場合は一度相談してみると良いでしょう。

その際に、追加料金発生の可能性の有無や見積書をもらうなど注意すべきポイントがありますので、 「後悔しない遺品回収業者の8つの選び方」での解説をしっかりとご覧ください。

後悔しない遺品回収業者の8つの選び方

「遺品回収のデメリット」でもご紹介しましたが、遺品回収業者の中には悪徳業者も多く、 環境省も注意喚起を出しています。

環境省が発表した不用品回収業者に関する調査結果の中で、「当初の金額と異なる金額を請求された」「領収書を発行してもらえない」などのトラブルが報告されているのです。

（参考： 不用品回収業者に関する調査結果/平成23年）

このようなトラブルを防ぐためにできる「良い遺品回収業者の選び方」8つを重要な順でご紹介しますので、依頼する前に必ず確認しましょう。

値段の安さで決めない

「捨てるだけだから、できるだけお金をかけたくない」と値段の安さのみ優先して選び、結局当日になって高い金額を請求されるということは、よくあるトラブルの半数にも及びます。

本当に安心できる業者は、事前に細かく「見積書」を出し、当日発生する可能性がある金額があれば内訳とともに説明するのが一般的です。

値段の安さ以上に自分たちの目で「会社として安心できるところか」を確かめ、業者を決める際には一番重要視すべきポイントとしましょう。

会社について調べる

依頼する会社を絞り込む際には、下記のポイントを元に相手の会社を事前に細かく調べた上で絞り込むことが重要です。

調べる場所は主に「会社のホームページを調べる」と「会社のホームページ以外を検索する」の2種類があり、それぞれチェックすべき項目があるのでまとめてご紹介します。

環境省の報告では、不用品回収業者を利用した人の中で「業者が許可を取得していたか」について、過半数の方が調べていないこともわかっています。

（参考： 不用品回収業者に関する調査結果/平成23年）

安心できる会社選びのためには許可があるかを含めて、事前に調べることがより重要なのです。

1社に絞り込まず最低でも2～3社に見積り依頼をする

最初から1社に絞り込んで進めてしまうと「安心できるかどうか」の基準がわからないままとなるので、判断が難しくなってしまいます。

事前に調べた結果を元に最低でも2～3社に絞り込んでから、見積り依頼をするようにしましょう。

数社とやりとりを進めていくと「この人のここはすごく安心できた」などと、より見極めやすくなるのです。

見積もりを取る際には「相見積もりを取らせて下さい」と業者に伝えることで、値段を安くしてくれたり、より良い条件にしてくれることがあります。

「見積もりをして値段交渉をする」で詳しくご紹介しますので最後までご覧ください。

可能な限り訪問見積もりに来てもらう

「後悔しない遺品回収業者の8つの選び方」でご紹介したトラブルの実例の中で、「当初の金額と異なる金額を請求された」などと予定より多く請求された方が全体の70%も報告されています。

このようなトラブルを防ぐためにも、可能な限り事前に訪問見積もりに来てもらい、実際の不用品の量を元に確実な見積もりを依頼しましょう。

建物周辺の道の幅や駐車できる場所との距離なども、別料金が必要になるポイントでもあるため、見てもらうことでより安心した見積もりとなるのです。

追加料金の可能性や条件を確認しておく

見積もりを依頼する際には、

の3点は必ず確認しておきましょう。

安心できる業者は提示している見積もりから追加料金がかかる場合は、必ず事前に詳細を伝え、了承してからの作業となり、勝手に進めることはありません。

あやふやにする部分など不安な部分があればよく確認し、それでも不安が残るようであれば選ばないようにすることで、トラブルを事前に防ぐことができます。

必ず見積書でもらう

見積もりは口頭ではなく「見積書」という書面でもらうのが必須です。

口頭で伝える場合、当日になって「言った」「言わない」などのトラブルになっても証明できるものが何もないので、必ず書面で受け取りましょう。

家族何人かで対応して「安心できる」か見極める

家族の代表者が一人でやりとりをするのではなく、可能な限り何人かで見ることがオススメです。

重要なのは依頼する業者が「安心できるところかを自分たちの目で見極める」ことですので、一人で見極めるよりも複数人で見て、話し合って決めることでより確かな判断となります。

領収書を受け取る

支払い後は必ず領収書を受け取りましょう。

お金のやり取りがあったことを明確に残しておくことで、トラブルになった際の証明としても大きな役割を果たします。

また、領収書には会社の住所や連絡先が必ず表記されていますので、相手の会社情報を保管しておくという意味でも重要な書類となるのです。

不用品回収を少しでも安くする4つのコツ

回収業者を値段の安さだけで決めてはいけないとはいえ、出来れば少しでも安く済ませたいですよね。

不用品回収を少しでも安くするためには4つのコツがあります！

取りかかりやすい順でご紹介しますのでご参考下さい。

量を減らしておく

不用品回収業者の値段は、不用品の量で大きく変わります。

事前に自治体でのゴミ回収に出しておいたり、大きな家具を親族や知り合いに譲ったりすることで、不用品の量を減らしておくことで、依頼する量が減り安くなることもあるでしょう。

オプション料金がかからないようにする

不用品回収業者には基本料金に加え、オプション料金がかかることが一般的です。

オプション料金は主に「急ぎでの依頼の場合の特急料金」「当日の作業員の人数」で大きく変わりますので、

などを検討することで、オプション料金がかからない工夫ができます。

スケジュールには可能な限り余裕を持つことで、作業日に向けた親族で手伝う人員確保もしやすくなります。

相見積もりをして値段交渉をする

業者を決める際に2～3社に絞り込んで見積り依頼をすることを「相見積もり」といいます。

依頼する際には「相見積もりを取らせて下さい」と業者に伝えることで、相手も「なんとかうちの会社を選んでもらいたい」と値段を安くしたり、より良い条件にしてくれることがあるのです。

値段交渉するきっかけにもなりますので有効的に活用しましょう。

買取依頼を進める

スケジュールに余裕があれば不用品の中に売れるものがないか確認し、買取依頼を進めておくことで「お金をかけて捨てる」ものから「例え数十円でも利益が出る」ものになるのです。

買取先は大きく2つあり、「フリマアプリやオークション」「買取専門業者」に分かれます。

まずは「値段がつきやすいもの」を高く売るコツとともにご紹介します。

そしてフリマアプリで取引されている「意外な売れるもの」の取引相場は下記の通りです。

フリマアプリでは「通販でなかなか売っていないけどまとめて買っておきたい意外なもの」の需要があるということを覚えておきましょう。

おすすめの不用品回収業者

おすすめの不用品回収業者を2社ご紹介します。

「後悔しない遺品回収業者の8つの選び方」を元に表でまとめていますので、自分で探す場合にも参考にしてください。

今回は全国対応のところをピックアップしておりますが、遺品回収業者は地元に特化している業者も大変多くあります。

住んでいる場所に根付いた会社がないかも一度探してみると良いでしょう。

まとめ

＜遺品回収を依頼すべき4つのケース＞

1.遺品を全部まとめて素早く処分したいとき

2.自分たちで運び出すことが難しいとき

3.遺品整理が終わり不用品の処分を任せたいとき

4.経済的な問題で遺品を残しておけないとき

＜遺品回収のメリット＞

1.まとめて全部を出来るだけ早くに回収してくれる

2.処分したい重たいものも運び出さなくて良い

3.「いらないもの」を分別せずにまとめて依頼できる

4.業者によっては買取も対応してくれるので「売れるもの」は分けてくれる

＜遺品回収のデメリット＞

1.「遺品」として大切に扱うのではなくあくまでも「不用品」として扱われる

2.遺品整理業者にお願いするよりも値段は安く抑えられる

3.自治体でゴミを処分するより値段は高くなる

4.業者ごとに値段が大きく違うことが多い

5.悪徳業者も多い

＜1LDKで想定した業者ごとの目安相場（左から高い順）＞

＜遺品回収の料金形態＞

・「1品ごと」「積み放題」「見積もり」プランの3種類がある

＜後悔しない遺品回収業者の8つの選び方＞

1.値段の安さで決めない

2.会社について調べる（ チェック項目はこちら）

3.1社に絞り込まず最低でも2～3社に見積り依頼をする

4.可能な限り訪問見積もりに来てもらう

5.追加料金の可能性や条件を確認しておく

6.必ず見積書でもらう

7.家族何人かで対応して「安心できる」か見極める

8.領収書を受け取る

＜不用品回収を少しでも安くする5つのコツ＞

1.量を減らしておく

2.オプション料金がかからないようにする

3.見積もりをして値段交渉をする

4.買取依頼を進める

遺品を処分することは決して簡単なことではありません。

そのため不用品を処分したり、遺品を処分せざるを得ない場合には決して無理はせずに遺品回収というプロの業者にお願いすることで、自身の負担を大きく減らすことができます。

そして回収して適切に処分してもらうためには、値段の安さだけではなく、業者についてしっかりと調べた上で「この人達にお願いして大丈夫か」を自分たちの目で総合的に判断することが重要です。

しっかりと丁寧に選ぶことで、より安心して任せることができるでしょう。

不用品となったり、不用品とせざるを得ない事情がそれぞれにありますが、故人が使っていたものとして、最後まで丁寧に処分することが最大の供養にもなるのです。